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Délais de livraison : 3 jours ouvrés
Si vous êtes absent, il sera remis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer avec une pièce d'identité. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informés par mail 24h avant la livraison de votre colis par le transporteur que vous avez choisi pour la livraison de votre commande.
LIVRAISON OUTRE-MER et internationale :
- Délai : 48h vers les DOM, 2 à 5 jours ouvrés vers le reste du monde .
- Tarifs : 30€
LIVRAISON VERS L'EUROPE :
- Délai : 1 à 3 jours ouvrés.
- Tarifs : 15€
- Un suivi de votre colis est possible sur le site www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/suivi à l’aide de votre n° de colis indiqué dans le récapitulatif de votre compte sur le site www.deeluxe.fr ainsi que dans l’email de confirmation d’expédition du colis qui vous est envoyé lors du départ de votre colis de nos locaux.
Tous les délais indiqués sont à prendre en compte à partir du départ du colis de nos locaux (une confirmation d’expédition est envoyée au membre lorsque le colis sort de nos locaux). Les commandes sont traitées dans un délai de 48h après réception du paiement.
Vous pouvez suivre en temps réel l’évolution de votre commande dans la rubrique « Mon compte » du site www.deeluxe.fr.
Voici les différents statuts de commande :
- « En attente » : Commande en attente de préparation
- « Expédiée » : Votre commande à quitté nos locaux et vous pouvez alors suivre l’acheminement de votre colis sur le site du prestataire de transport que vous aurez choisi.
Il est à noter que la SAS JL26 - DEELUXE ne saurait être responsable en cas de retard de livraison.
Zones de livraison
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Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est de 3 jours ouvrables après validation de la commande pour la France métropolitaine.
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez choisir de nouveau un mode de livraison parmi le relais colis, la livraison à domicile.
A noter que la SAS JL26 - DEELUXE ne saurait être responsable en cas de retard de livraison.