FAQ

Ma livraison » Je n’ai pas reçu mon colis, que faire ?

Vous trouverez ci-dessous une liste de questions/réponses qui répondront à vos préocupations.
Pour cela il vous suffit de cliquer sur la question correspondant à votre besoin.


Ma livraison

Je n’ai pas reçu mon colis, que faire ?

Dans le cas où je n’aurais pas reçu ma commande plus d’une semaine après la date d’expédition je dois:

  • vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison,
  • se renseigner auprès de mon bureau de poste, le facteur ayant probablement rapporté le colis à l’issue de sa tournée.

Si je ne trouve pas trace de mon colis à l’issue de ces démarches, je dois prendre contact avec le service clientèle du site via le lien contact.


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